商品部松本の商品開発レポート⑥⑦ ～2020秋冬物編～
outletshoes商品部の松本です。
普段はあまりお見せしていない商品企画の裏側を
少しずつお届けしたいと思っています。
新作発売まで
６ お披露目するまでもうひと頑張り！
ページ作成←今回はココ！
７ 発売！←今回はココ！
自信をもっておすすめできる商品が完成したら、いよいよお客様へのお披露目。
商品開発の最終回となる今回は、
皆さまにお買い物の際見ていただく商品ページづくりについてご紹介します。
とはいえ、私のいる商品部だけで
ページが作れるわけではなく、
ページ作成を行っているクリエイティブチームと連携しながら作業を進めています。
販売ページにかける思い
ネットでのお買い物は、
実際に商品を手にとったり、試着をしたりすることができません。
大事にしたいことは、
お客様がネットショッピングで感じる
不安を取り除き、安心してお買い物いただけること。
商品の魅力をすみずみまでお伝えし、
靴を履いておでかけすることを想像してワクワクしていただけること。
「欲しい！」「履いてみたい！」と思っていただける商品ページを作るために、必要なたくさんの情報を揃えていきます。
・商品の着用画像
・商品の特徴をお伝えする画像や文章
・ディテールを紹介する画像
・各部分の寸法データ
・スタッフが実際に履いた試着感想
・ご購入前に注意いただきたい内容
などなど、
細かく言いだすとかなりたくさん。
①商品の共有
まずは、これから発売する商品について、
商品部からクリエイティブチームに、
こだわりポイントや情報の共有を行います。
商品の特徴から、
「こんなシーンにおすすめ」や、「○○が好きなお客様に履いてもらいたい」といったイメージ。
推しカラーやサイズ展開など商品にまつわる情報をページ作成に活かしてもらえるよう伝えていきます。
商品部のイチオシ商品になると、こだわりなどを暑苦しいくらいに熱弁することも…。
②ページ構成づくり、コーディネート作成
商品情報の共有を受け、
クリエイティブチームではどんな内容で
ページに記載して行くかを考えていきます。
キャッチコピーや見せ方の方向性をもとに、どういった写真があればいいかも考えます。
着用画像を紹介したい商品については、
モデル撮影用コーディネートも同時に考えていきます。
どのカラーをどんなコーディネートで
合わせるのがおすすめ？
こんなコーディネートとも合うからご提案！
この秋冬のトレンドのコーディネートに合わせるとこんな感じ。
などなど…
どんなシーンでその靴が活躍してくれるかをイメージしやすいように、
また、靴の良さがより伝わるようにコーディネートを決めていきます。
ページに掲載されるコーディネートを元に、
手持ちのワードローブとの組み合わせを想像したり、
購入後の着こなしの参考にしたりしていただけるととっても嬉しいです！
③撮影
撮影では事前に作成した構成を元に、
予め決めておいたコーディネートを着用して撮影を行っていきます。
角度やポージングを変えながら、
「美しく装飾する」のではなく
「伝えるための手段」として、
誰にでも分かりやすい写真を意識。
各商品10パターン程度撮影をしていきます。
ちょっとした裏話ですが、
秋冬商品のページの撮影を行うのは、
春から夏にかけて。
そのため、真夏に冬服を着てロングブーツで撮影、ということも。
春夏モノの撮影はその逆で、
真冬に半袖×サンダルコーデで
撮影に臨みます。
（モデルさんの女優魂が試されますね！）
また、レインシューズや防水仕様の靴では、晴れの日に水を掛けながら撮影するということもあります。
④ページ作成
次に撮影した画像や文章を使って、ページをデザインする作業です。
撮影した画像から使用するもの選びながら、構成にしたがって順番に画像を当てはめていきます。
画像はどんなトリミング（切り取り方）をしたら伝わりやすいか？
分かりやすく商品のポイントが説明されているか？
など、お客様の立場になったつもりで、何度も見直しながら作っています。
また、色の見え方もとっても大切。
写真と実物で色が少し違って見える場合は、実際の色に近づけるように色の補正も行います。
事前にスタッフが商品を履いてサイズ感などの感想を記載した試着感想は、お客様にもご好評いただいている大事なコンテンツ。
購入の際に注意いただきたい内容などの情報も入れていきます。
そして、購入の際にサイズ・カラーを選んでいただける選択肢の設定も行っていきます。
⑤最終確認～ページ登録
最後に、
出来上がったページをスタッフ内で
最終チェック。
別の人が見るとまた見え方が違うもの。
「こうした方がもっと伝わりやすいかも」といった発見や、「画像と色名が違う」といった間違いがないよう確認していきます。
そして修正を終えると、
各モール毎に登録を進めていきます。
いろいろなモールでお買い物をされるかたはご存じかもしれませんが、
モールごとにページの仕様は様々。
各モールのルールに則りながら掲載用に情報を登録していきます。
登録が完了し、ページを公開したら
長い旅を終え、ようやくお客様にもご覧いただけるようになります！
⑥発売開始
無事お客様に購入いただける状態でドキドキの発売開始！
商品としては発売がゴールのようで、
実は発売からがスタート。
ご購入いただいたお客様の元で、お気に入りの一足になることがスタッフ一同の願いです。
ここから、お客様の反応やラブコールを
いただき、長く愛されるシリーズ商品に育つもの。
お客様の声からリニューアルを遂げてより良い商品に変わっていくものもあれば、はたまたヒットとはいかず値下げをしながら販売していく商品もあります。涙
しかし、ヒットにならなかったものが
次の商品に繋がるヒントを与えてくれることも多く、次のシーズンにまた新しい商品の種となっていくものです。
あとがき
長くなりましたが、ここまで連載を読んでいただきありがとうございました。
商品開発について実際に文章にして書いてみて、改めてたくさんの段階を踏んで発売へと進んで行くんだなと実感しました。
今後もお客様に喜んでもらえる、
大切で特別な一足、いつもの一足、
になれる商品を開発していけるよう精進してまいります。
