RULE
参加規約・注意事項
交換無料商品につきまして
対象商品：注文時の商品名に【 交換無料イベント 】と記載されているもの
※終了の際はあらかじめこちらのページに記載します。
対象期間
Vカット ゴールドアクセント 極やわパンプス：2024年10月25日（金）18:00～
幅広 『4E』 スクエアトゥ ローファー：2024年9月30日（月）10:00～
交換・返品についての詳細はこちら
対象商品
交換方法
①こちらのメール
【order@welleg.jp】から交換お申し込み
②当社から受付のご案内
③当社→返送用着払い伝票を添えてお客さまへ交換商品の発送
④お客さま→当社へ着払いでご返送
※返送先は、ご連絡確認後にご案内いたします。
交換無料商品の注意事項
●無料となるのは、同一商品のカラー・サイズの交換のみとさせていただきます。また、ご利用いただけるのは【 1回限りまで 】となります。
●商品到着後30日以内に、下記メールアドレス宛にご連絡ください。お問い合わせ内容を確認し、折り返し、メールにてご連絡いたします。
※31日以降の受付はお受けいたしかねます。ご了承ください。
メールアドレス：order@welleg.jp
●初期不良の場合は、お早めにご連絡ください。
※必要に応じて画像提出をお願いする場合がございます。
●交換ご希望の商品が品切れの場合、または、ご予約商品への交換は承りかねます。返品にてお受けさせていただきますので、予めご了承ください。
●ご連絡の無いご返品・交換はお受けいたしかねます。
●室外でご使用になる前に、必ず室内でご試着いただきますようお願いいたします。また、ご試着は、靴底に汚れ・キズがつかないようご注意ください。
※ご返送商品が、お客さまのもとでキズや汚れが生じたり、使用されていた場合、いかなる理由でもご返品・交換は固くお断りしております。ご返送商品は、お客さまに返却の上、ご請求させていただきます。
返品30日間対応について
①こちらのメール
【order@welleg.jp】から交換お申し込み
②当社から受付のご案内
③お客さま→当社へ元払いでご返送
※返送先は、ご連絡確認後にご案内いたします。
④下記のいずれかに該当する場合、商品ご購入時の送料(地域料含)・手数料をご請求させていただきます。
※全品返品される場合
※返品により送料無料商品がお手元に残らない場合
※返品により送料無料ラインの基準金額未満となる場合
返品時の注意事項
●商品到着後30日以内に、下記メールアドレス宛にご連絡ください。お問い合わせ内容を確認し、折り返し、メールにてご連絡いたします。
※31日以降の受付はお受けいたしかねます。ご了承ください。
メールアドレス：order@welleg.jp
●初期不良の場合は、お早めにご連絡ください。
※必要に応じて画像提出をお願いする場合がございます。
●交換ご希望の商品が品切れの場合、または、ご予約商品への交換は承りかねます。返品にてお受けさせていただきますので、予めご了承ください。
●返品ご希望の場合の送料はお客さま負担でお願いいたします。
●ご連絡の無いご返品・交換はお受けいたしかねます。
●室外でご使用になる前に、必ず室内でご試着いただきますようお願いいたします。また、ご試着は、靴底に汚れ・キズがつかないようご注意ください。
※ご返送商品が、お客さまのもとでキズや汚れが生じたり、使用されていた場合、いかなる理由でもご返品・交換は固くお断りしております。ご返送商品は、お客さまに返却の上、ご請求させていただきます。
商品レビュー投稿のお願い
交換後、ぴったりのサイズが見つかった方は、ぜひレビューの記載をお願い致します。
wellegでは、靴のサイズ感がページの向こうのお客さまへ少しでも詳しく伝わるようにスタッフの試着感想を記載していますが、足のサイズは十人十色。
たくさんのお客さまから「私が履いたらこうだったよ！」という情報をいただけると、それを読んだ次の方がHappyなお買い物ができるかもしれません。
レビューの輪で、いろんな方が靴のお買い物を心から楽しめますように。
レビューを書いていただくと、１件につき100pt（※100円相当）をプレゼントいたします。
レビューポイントは自動付与され、すぐにウェレッグ公式サイトでのお買い物にご利用いただけます。
